4.4 Bloqueé mi PIN ¿Cómo recuperarlo?

4.4 Bloqueé mi PIN ¿Cómo recuperarlo?

  1. Si olvidaste tu PIN y tu certificado fue emitido bajo la modalidad estándar, es posible recuperarlo haciendo uso de tu PUK.
A continuación encontrarás los pasos para recuperarlo:
  1. Ingresa a la aplicación UKC.
  2. Selecciona el menú Configuración.
  3. Selecciona la opción Signcloud.
  4. Selecciona la opción Desbloquear el código PIN.
  5. Ingresa tu código PUK.
  6. Introduce un nuevo código PIN.
  7. Confirma el nuevo código PIN.
  8. Presiona Aceptar.
En caso olvides tu código PUK, pero aún está activo tu PIN, puedes seguir utilizándolo sin ningún inconveniente, pero ya no podrás desbloquearlo si fuera necesario.

Al olvidar ambos códigos y aún deseas continuar firmando digitalmente, corresponderá solicitar la emisión de un nuevo certificado.

  1. Si olvidaste tu PIN y tu certificado fue emitido bajo la modalidad paperless, a continuación encontrarás un manual que te ayudará a recuperarlo.



Observación: Por motivos de seguridad no es posible actualizar el número de celular registrado en la emisión. Si desea registrar un nuevo número deberá solicitar un nuevo certificado con costo.

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